Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los productos fabricados o solicitados expresamente bajo pedido, o confeccionados conforme a tus especificaciones. Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que termine el plazo a novopark@novopark.es, indicando tu número de pedido.
Condiciones de la devolución
- Las cajas deben devolverse completas, sin abrir, sin haber sido instaladas y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Debes conservar el material en buen estado hasta su devolución; respondes de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Reembolso
Reembolsamos el importe con el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el material o desde que acredites su devolución.
Producto defectuoso o error en el pedido
Si el producto llega dañado, no es el que pediste o presenta un defecto de conformidad, contáctanos y lo resolveremos conforme a la garantía legal de 3 años. Consulta las Condiciones generales de venta.